LGPD – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – Lei 13.709/18 

Nós, da LSoft Sistemas Ltda – CNPJ 07.400.075/0001-09, nos comprometemos a proteger seus dados pessoais. Dados pessoais que você nos fornecer, podem ser tratados em função do cumprimento de objeto de contrato e/ou por instrução específica, observados estritamente os limites desta autorização e da legislação aplicável. O uso e tratamento de dados e informações capazes de identificar ou tornar identificáveis clientes, funcionários e/ou subcontratados, bem como o conteúdo ou as comunicações privadas ocorridas durante a prestação dos serviços (os “Dados Pessoais”), se darão de acordo com as legislações brasileira vigentes e aplicáveis, somente para propósitos legítimos, específicos, explícitos e previamente informados aos titulares dos Dados Pessoais. O tratamento e a coleta, quando aplicável, serão limitados ao mínimo necessário para a realização de suas finalidades, com abrangência dos dados pertinentes, proporcionais e não excessivos em relação às finalidades do tratamento e da coleta de dados.

Esta página explica, de forma direta, que dados coletamos, por que os coletamos, com qual base legal e como você pode exercer seus direitos. 

1. Responsável Geral Pela Proteção de Dados

Se precisar falar com a nossa pessoa responsável por proteção de dados, escreva para Leonardo Nogueira através do e-mail LSoft@LSoft.com.br. 

2. Dados que coletamos

Coletamos dados diretamente quando você nos fornece (ex.: formulários, cadastro, pedido de orçamento) e indiretamente (ex.: cookies, analytics, IP, geolocalização). Exemplos:

  • Dados identificadores: nome, e-mail, telefone (direto) quando você preenche nossos formulários de contato ou inicia um chat conosco.

  • Dados de uso: endereço IP, logs, cookies, informações do hardware e sistema operacional, informações sobre o banco de dados (quando instalado software de autoria da LSoft em seu dispositivo).

  • Dados sensíveis: não coletamos dados sensíveis e não realizamos nenhuma coleta de dados sem base legal.

3. Para que usamos seus dados (finalidades)

Usamos os dados para:

  • Elaborar orçamentos, atender pedidos e prestar serviços (execução de contrato).

  • Comunicar novidades e ofertas, quando autorizado (consentimento).

  • Melhorar o site e o produto via analytics (legítimo interesse).

  • Cumprir obrigações fiscais e legais (obrigação legal).

  • Segurança, prevenção de fraudes e diagnóstico de erros (legítimo interesse / execução de contrato).

4. Bases legais

Cada finalidade tem uma base legal. Exemplos:

  • Execução de contrato — quando você negocia ou contrata nossos serviços.

  • Consentimento — marketing, cookies não essenciais.

  • Legítimo interesse — segurança, prevenção de fraudes, analytics (com avaliação de impacto).

  • Obrigação legal — guarda de notas fiscais e documentos para fins fiscais.

5. Cookies e tecnologias de rastreamento

Usamos cookies essenciais (necessários), analytics e marketing. Você pode aceitar ou recusar no banner de cookies do site, no canto inferior da página. Consulte a seção “Política de Cookies” abaixo para detalhes.

6. Com quem compartilhamos os dados

Compartilhamos dados apenas quando necessário e com contratos que exigem segurança: provedores de hospedagem, ferramentas de e-mail, gateways de pagamento, analytics e provedores de suporte. Nunca vendemos seus dados. Garantimos que o tratamento dos Dados Pessoais será feito com medidas técnicas e administrativas aptas a proteger os Dados Pessoais de acessos não autorizados e situações ilícitas, acidentais ou não, de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão.

7. Tempo de retenção

Guardamos dados pelo tempo necessário para a finalidade: contratos e dados fiscais por até 5 anos (conforme obrigações fiscais), dados de contato por até 2 anos (quando não houver relação ativa), logs e IP por 90 dias(ou conforme necessidade de segurança). Veja a tabela de retenção completa abaixo.

8. Seus direitos

Você tem direito a solicitar:

  • Acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade, revogação do consentimento e informação sobre compartilhamento.
    Solicite por: LSoft@LSoft.com.br. Resposta inicial em até 10 dias úteis; prazo final em até 30 dias salvo justificativa legal.

9. Incidentes (vazamento)

Se ocorrer incidente, informaremos as autoridades competentes e os titulares conforme requerido por lei e nossas obrigações contratuais. Notificaremos a outra parte/contratante em até 24 horas a partir do conhecimento interno do incidente, com informações básicas (data e hora do incidente, data e hora da ciência do fato, tipo de dado afetado, titulares afetados, indicação de medidas que estiverem sendo tomadas para reparar eventuais danos e evitar novos incidentes).  Sem prejuízo da comunicação ao órgão ou entidade competente, uma parte notificará imediatamente a outra parte nos casos de (i) identificação ou suspeita de qualquer incidente de dados (eventos de acesso ou divulgação não autorizada de Dados Pessoais e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito de Dados Pessoais); (ii) qualquer reclamação relacionada ao tratamento de Dados Pessoais, incluindo alegações de que o tratamento viola os direitos de um titular de dados conforme a lei aplicável; ou; (iii) qualquer ordem, emitida por autoridade judicial ou administrativa, que tenha por objetivo solicitar a divulgação ou bloqueio de Dados Pessoais.

10. Assinatura Eletrônica

Quando firmados acordos entre você e nossa empresa, por meio de aceite eletrônico ou assinatura digital, as partes declaram e reconhecem que as disposições constantes no presente Contrato assinado eletronicamente, nos termos do parágrafo 2º, do artigo 10, da Medida Provisória 2.200- 2/2001, são verdadeiras em relação aos signatários, e produzem efeitos legais, nos termos do artigo 219 da Lei Federal n. 10.406, de 10 de fevereiro de 2002 – Código Civil, e do artigo 408, da Lei Federal 13.105, de 16 de março de 2015 – Código de Processo Civil, constituindo obrigações válidas e exigíveis, para todos os fins legais, representando a vontade de todos que o assinam, como prova documental e título executivo extrajudicial, para todos os fins e efeitos, não podendo ser contestada pelas partes, salvo em caso de comprovado erro ou dolo.

11. Alterações

Podemos atualizar esta política. Mudanças relevantes serão comunicadas. Data da última atualização: 20/09/2025

Política de Cookies 

  • Cookies essenciais: necessários ao funcionamento do site não podem ser desativados via banner.

  • Cookies de desempenho/analytics: coletam informações anônimas sobre uso do site (ex.: Google Analytics). Base legal: legítimo interesse ou consentimento.

  • Cookies de funcionalidade: lembram preferências do usuário (idioma, preferências). Base legal: consentimento/execução de contrato.

  • Cookies de marketing/publicidade: rastreamento para publicidade personalizada (ex.: pixels, remarketing). Base legal: consentimento.