Sefaz Parada - LSoft
Blog

Saiba agora o que fazer em caso de paralisação do servidor da SEFAZ.

Leia o artigo abaixo e entenda a relação entre emitir documentos fiscais e o servidor da SEFAZ. Mantenha-se informado e evite prejuízos em suas operações comerciais. 

A importância do Servidor da Sefaz

A emissão de documentos fiscais (Nota Fiscal Eletrônica e Nota Fiscal de Consumidor Eletrônica) é um processo feito por meio de um software específico, que permite que a empresa preencha as informações referentes à venda de um produto ou serviço. 

Essas informações são enviadas para a Secretaria da Fazenda (SEFAZ), que é o órgão responsável por autorizar a emissão dos documentos fiscais. Para isso, a SEFAZ faz uma série de verificações, como a validação do CNPJ da empresa, a verificação da autenticidade do certificado digital utilizado e a conferência das informações contidas na nota fiscal. 

Após a autorização da SEFAZ, o documento fiscal é emitido e pode ser enviada ao cliente por e-mail ou disponibilizada em um portal online. Todo esse processo é importante para garantir a legalidade e a transparência das transações comerciais, além de ajudar no controle fiscal e tributário das empresas.

Exemplo - DataCenter

E se o servidor da Sefaz parar?

Se o servidor da SEFAZ parar e não for possível acessar o sistema para autorização da emissão dos documentos fiscais, é importante que a empresa mantenha um registro das notas fiscais emitidas e aguarde a normalização do sistema para enviar as informações à SEFAZ. 

Nesse caso, é possível que a SEFAZ estenda o prazo para autorização das notas fiscais afetadas pela indisponibilidade do sistema, porém isso pode variar de acordo com cada estado e situação específica. 

É importante que as empresas acompanhem as informações divulgadas pela SEFAZ e sejam transparentes com seus clientes sobre possíveis atrasos na emissão das notas fiscais. 

Em caso de dúvidas ou problemas, é recomendável que as empresas entrem em contato com a SEFAZ ou com um contador de confiança para buscar orientação sobre as melhores práticas a serem adotadas.

O que são as paralisações programadas da Sefaz?

As paralisações programadas das Secretarias da Fazenda (SEFAZ) são períodos em que o sistema de autorização da emissão de documentos fiscais fica indisponível, seja para manutenção ou atualização do sistema. 

Essas paralisações são programadas com antecedência e divulgadas pela SEFAZ, geralmente em seus sites oficiais ou por meio de comunicados enviados às empresas. 

É importante que as empresas fiquem atentas às datas das paralisações e antecipem a emissão das notas fiscais que precisarão ser autorizadas durante esse período, a fim de evitar atrasos em suas operações comerciais. 

Caso seja necessário emitir uma nota fiscal durante a paralisação, a empresa poderá fazê-lo normalmente, porém a autorização só será concedida após o término do período de paralisação e normalização do sistema pela SEFAZ. 

Em resumo, as paralisações programadas são uma medida importante para garantir o bom funcionamento do sistema de emissão de notas fiscais eletrônicas e sua efetivação, e a empresa deve estar sempre atenta às informações divulgadas pela SEFAZ para evitar problemas em suas operações.

Manutenção Servidor

Agenda das paralisações da Sefaz

Para ficar por dentro das paralisações da Sefaz basta acessar o próprio site da Sefaz:  https://www.nfe.fazenda.gov.br/

 

Como consultar a disponibilidade do servidor da Sefaz?

Caso tenha duvidas sobre a disponibilidade do servidor é possível consultar acessando o site da Sefaz pelo endereço: https://www.nfe.fazenda.gov.br. Após acessar o site vá em serviços → Consultar Disponibilidade, irá aparecer um quadro conforme o abaixo.

Quadro-Disponibilidade-Sefaz

Conforme o quadro acima, em caso de indisponibilidade é necessário alterar a forma de emissão. Esse processo é feito no software que utiliza para a emissão do documento fiscal.

Tenho um Software LSoft e ocorreu uma paralisação, o que devo fazer?

A LSoft têm os seguintes softwares para emissão de documentos fiscais: LSoft SGC, LSoft NFe, LSoft CTe e LSoft CT-e OS. Para cada um deles deve seguir um procedimento para colocar o sistema em contingência. Segue abaixo o procedimento para em cada sistema. 

LSoft NF-e – Emissão de Nota Fiscal em contingência SVC-AN

Para realizar a alteração da forma de emissão para Contingência SVC-AN, você deverá seguir o procedimento abaixo:

  • Abrir a tela de Notas Fiscais pelo menu Lançamentos: Emissão de Notas Fiscais.
  • Com a tela de emissão de Notas Fiscais aberta, no canto superior direito terá uma opção chamada: clique aqui para alterar a forma de emissão da NFe.
  • Ao clicar nesta opção, será aberto uma nova tela exibindo a forma de emissão atual.
  • Basta clicar nela e alterar para a forma de emissão Contingência SVC-AN.
  • Será habilitado um campo para informar a justificativa da entrada em contingência.
  • Após informar o motivo da contingência:
  • Clicar no botão CONFIRMAR para alterar a forma de emissão da NFe para gerar e transmitir as próximas notas fiscais.

Observação

Caso tenha sido gerado uma nota fiscal com a forma de emissão Normal e não tiver sido transmitida, é necessário alterar a forma de emissão das Notas Fiscais para Contingência SVC-AN (procedimento acima), e posteriormente, gerar outra nota fiscal igual à última que foi gerada para realizar a transmissão desta e das próximas em ambiente de Contingência SVC-AN.

Quando a forma de emissão Normal voltar a funcionar, será necessário consultar esta nota fiscal que ficou EM PROCESSAMENTO, para verificar se ela foi autorizada pela SEFAZ ou não.

Caso tenha sido autorizada, realizar o cancelamento da nota fiscal, pois foi emitida uma nota fiscal em Contingência SVC-AN, idêntica a esta que ficou EM PROCESSAMENTO.

Caso ela não tenha sido autorizada, realizar a exclusão da Nota Fiscal e inutilizar a faixa de numeração da mesma.

LSoft SGC – Emissão de Nota Fiscal em contingência SVC-AN

Para realizar a alteração da forma de emissão para Contingência SVC-AN, você deverá seguir o procedimento abaixo:

  • Abrir a tela de Notas Fiscais pelo menu Estoque: Notas Fiscais.
  • Com a tela de emissão de Notas Fiscais aberta, no canto superior direito terá uma opção chamada:
  • Clique aqui para alterar a forma de emissão da NFe.
  • Ao clicar nesta opção, será aberto uma nova tela exibindo a forma de emissão atual.
  • Basta clicar nela e alterar para a forma de emissão: contingência SVC-AN.
  • Será habilitado um campo para informar a justificativa da entrada em contingência.
  • Após informar o motivo da contingência:
  • Clicar no botão CONFIRMAR para alterar a forma de emissão da NFe.

Observação:

Caso tenha sido gerado uma nota fiscal com a forma de emissão Normal e não tiver sido transmitida, alterar a forma de emissão das Notas Fiscais para Contingência SVC-AN, e posteriormente, gerar outra nota fiscal igual a última que foi gerada para realizar a transmissão desta e das próximas em ambiente de Contingência SVC-AN.

Quando a forma de emissão Normal voltar a funcionar, será necessário consultar esta nota fiscal que ficou EM DIGITAÇÃO, para verificar se ela foi autorizada pela SEFAZ ou não.

Caso tenha sido autorizada, realizar o cancelamento da nota fiscal pois foi emitida uma nota fiscal em Contingência SVC-AN, idêntica a esta que ficou EM DIGITAÇÃO.

Caso ela não tenha sido autorizada, realizar a exclusão da Nota Fiscal e inutilizar a faixa de numeração da mesma.

Caso a dúvida persista, entre em contato com o suporte técnico pelo telefone ou chat.

Conclusão

Conhecer o método de emissão de Notas Fiscais Eletrônicas (NFe) e estar ciente das datas de paralisação das Secretarias da Fazenda (SEFAZ) é fundamental para garantir a efetivação das operações comerciais de uma empresa.

A emissão de NFe é obrigatória para a maioria dos negócios no Brasil e sua correta emissão e autorização pela SEFAZ é crucial para evitar multas e sanções legais.

Já as paralisações programadas das SEFAZ podem impactar diretamente as operações da empresa, principalmente quando não há planejamento adequado para a emissão e autorização das notas fiscais.

Portanto, é essencial que você se mantenha informado sobre esses assuntos e adotem medidas preventivas para evitar prejuízos em suas atividades comerciais.